مرحبًا بكم في متجرنا المتخصص في منتجات ومعدات القهوة وإكسسواراتها. نحن نولي أهمية كبيرة لتجربة عملائنا ونسعى دائمًا لتقديم خدمة واضحة وشفافة. فيما يلي تجدون تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بمتجرنا:
أولاً: سياسة الشحن
تتم معالجة وتجهيز الطلبات خلال فترة تتراوح بين يوم إلى يومين عمل من تاريخ تأكيد الدفع. أما الطلبات التي يتم تأكيدها بعد الساعة الخامسة مساءً، فإنها تُعالج في يوم العمل التالي.
نقوم بتوفير خدمة الشحن إلى مختلف ولايات سلطنة عُمان، مع إمكانية الشحن الدولي إلى بعض الدول حسب التوفر، وذلك بالاعتماد على شركات شحن موثوقة تضمن وصول منتجاتكم بأمان.
يستغرق التوصيل داخل سلطنة عُمان مدة تتراوح بين يوم إلى ثلاثة أيام عمل، بينما يحتاج الشحن الدولي عادةً من سبعة إلى أربعة عشر يوم عمل، وقد تختلف المدة بحسب الوجهة.
تظهر رسوم الشحن بشكل واضح أثناء إتمام عملية الشراء وقبل تأكيد الطلب، مع العلم أن بعض المناطق البعيدة أو الشحن الدولي قد يترتب عليه رسوم إضافية.
عند شحن الطلب، يتم تزويد العميل برقم تتبع يمكّنه من متابعة حالة الطرد خطوة بخطوة.
ثانياً: الاتصال بنا
للاستفسارات المتعلقة بالشحن أو حالة الطلب، يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف/واتساب على الرقم [+96877579917].
✒️ تنويه قانوني:
هذه السياسة قابلة للتعديل أو التحديث وفقًا لمتطلبات المتجر أو التغييرات في القوانين المحلية أو الدولية الخاصة بالتجارة الإلكترونية. وسيتم إشعار العملاء بأي تحديثات من خلال موقعنا الإلكتروني.